办公室政治,对有些人来说是一个禁忌词汇,但在工作场合它却不可回避。简单说来,它就是职场上人与人的不同:观念的差异、利益的冲突都可以看成是办公室政治的表现。它等于人与人之间的交流和关系。
没必要害怕办公室政治,职场中的成功人士往往是掌握了办公室政治艺术的人。以下是让你从容应对办公室政治的七个好习惯:
选择权在于你
在办公室政治中最常见的反应是斗争与逃避。即使回到史前时代,这也是人类在野外生存的正常反应。职场是一个现代丛林,但仅靠本能反应是不足以赢得办公室政治的:斗争只会给你想要实现的目标带来更多的阻力,而逃避会让人们理所当然地把你看成弱者。两者都不利于健康的职业生涯发展。
办公室政治的胜利需要你有意识地去选择你当下的反应。你要清楚:不管情况如何恶劣,能决定你的心情和行动的只有你自己。那么要怎样选择呢?让我们进入下一个问题…
清晰目标
当冲突发生时,人们很容易陷入短视并看重眼前的分歧,而这是一个弄巧成拙的做法。过度关注职位的高低和意见的不同可能会引起更多的反抗。
避免被别人认为想要成为这场冲突的赢家的办法是关注商业目标。根据商业利益来讨论每一个选择。最终,每个人都想商业获得成功——如果公司不获利,没人能获利。这比每个人为了自己微薄的利润勾心斗角容易多了。
通过学习将讨论引导至这个方向,你将学会脱离无用的分歧,把自己定位成想要做事的人。你的老板也会欣赏你,认为你成熟,有策略,可以赋予更大的责任。
影响范围(做你能做的)
在工作中,有很多我们难以控制的状况。企业政策,客户需求或老板命令影响个人利益的事情并不罕见。 牢骚和抱怨都是常见的反应。但想想看,除短期情绪渲泄,发牢骚能实现什么具体的目标吗?在大多数情况下,没有。
不要感到痛苦和生气,而应该尽你所能来影响现况。这是一项克服无助感的有效方法。它消除了你的负面情绪,也让别人把你看作一个在不利条件下也知道如何工作的人。你可能无法改变或决定最终的结果,但你知道你已经做了当你能做到的最佳。
工作场合中有很多制约因素。通过这种方法,你的老板会来欣赏你的包容力和积极的。
保持中立
在办公室政治中,你有可能会发现自己卡在两个对立的权力人物中。他们试图欺骗对方并捍卫自己的立场,于是将你扔来扔去。你的工作成了代价。你不能让他们对一个决定达成共识,也无法让他承担工作的责任,他们太害怕会被人在背后捅一刀。
在这种情况下,你得专注于商业目标并决不偏袒它们中的任何一方——即使你偏爱其中的一个。把他们放在一个共同的沟通平台并确保不同团体间有开放的交流,使任何人都不能说类似“我没这么说过”的话。
中立将有助于你客观地解决冲突。你将与双方都建立信任感。这将有助于保持建设性的合作并专注于商业目标。
拒绝人生攻击
在办公室政治中,你会生气。这很正常。有时,你会想教训某人,想给他点颜色看看。但千万别这么做。
人们往往记住他们觉得丢脸或被侮辱的时刻。虽然你赢了这一次,还感觉非常好,但当有天你需要这人的帮助时,你会付出代价的。种瓜得瓜,种豆得豆。
想成为职场赢家,你得建立一个你可以信赖的同盟。你一时的情绪爆发会让人反感并在以后为难你,这是要避免的。
职业生涯发展是另一个控制情绪的原因。越来越多的公司会全方位考察一个人是否值得提升。
即使你是一个明星职员,如果其他经理或同事认为你很难共事,你的老板将不得不为你的升职打场艰难的战争。你得避免让老板奖励你成为一件困难的事情
先理解别人
人们感到不公平是因为他们觉得被误解。比起先去理解别人,我们本能地更希望能先得到别人的理解。优秀的人事经理和商界领袖都知道要压抑这种本能。
令人惊讶的是,试图了解对方是一个缓解敌意的很好方法。一旦对方觉得你了解他/她的出发点,作为回报,他们会减少防备并乐于去了解你。这创造了一个开放的交流平台,可以产生双方都接受的解决方案。缺乏这样的理解而要实现解决方案是很困难的-缺乏信任和太多猜忌。
双赢
正如前面所说,政治冲突的发生是因为利益的冲突。也许是因为我们的学校教育,我们要赢,别人要输。反过来说,我们是害怕让别人赢,因为这意味着我们失败。
在商业和工作中,并非如此。
学着思考“在这种局面下,要如何双赢?”这需要你先了解对方的观点和他从中能得到的利益。其次,明白你从中能得到的利益。努力寻求一种双方都能接受的双赢的解决方案。这样做将确保所有人都真正为之工作而不是嘴上功夫。
人们讨厌失败。在胜负思维下,你可能会赢个一两次,但很快,你会发现自己在职场中被孤立。双赢思维,是一个能帮你建立同盟获得长远利益的持久方法。
原文:7 Habits To Win In Office Politics - Lifehack.org
翻译:melanie(GTD翻译小组核心成员)
轻松搞定办公室政治
许多人一听到“办公室政治”,第一个反应就是避之唯恐不及,不愿卷入办公室的尔虞我诈里,遗憾的是,有这种想法的人,并没有认清在办公室里进行政治行为是常态,那些闭上眼睛假装没有办公室政治存在的人,无异于过马路却不看红绿灯。BIBA心理专家告诉你搞定办公室政治的五条护身符。
扛责任,但别背黑锅
忌:推托卸责,脚底抹油;宜:在适当时候勇于承担责任,展现解决问题的诚意
虽然恨得牙痒痒,你不得不佩服某些同事的高明,他们练得一身好推手,总是能轻松地把工作、责任推得一干二净,就像泥鳅一样地溜手。职场上一定会有劳逸不均的现象,你也不能保证自己在工作上从不犯错,这时责任的归属常会造成同事间的摩擦和不愉快,如果错在自己,良好的态度可以弥补一切过失,但千万别急着把责任往别人身上推,当你说“都是你的错”时,别忘了伸出去的只有食指,而另外四指却指向自己。最糟的莫过于自己犯了错还企图掩盖事实,撒一个谎,得用一百个谎来圆第一个谎,谁有把握每一个谎言都能编织得天衣无缝呢?
人不可能不犯错,你的老板也知道这件事,某些时候,勇于承认错误反而会给同事、主管留下深刻印象,建立负责任的形象。但认错也要适可而止,若不分青红皂白乱认一通,恐怕只会变成黑锅大王,成为办公室里的小可怜。
有时帮老板背黑锅,也不失为以退为进的方法,但这黑锅怎么背?帮谁背?都是学问,黑锅背得好,哪天老板翻身,你也跟着鸡犬升天;但若遇人不淑,碰到黑心的老板,要不认栽走人,要不只能无语问苍天了。
你是职场亮点,还是暗点?
忌:一人独揽全部功劳;宜:善于表现、适时邀功
挑选LCD屏幕时最怕买到有亮点或暗点的瑕疵品,但在职场上,不怕成为明亮的超新星,就怕变成不亮的白矮星。想成为职场上的“一等星”,自然要多下点功夫提高自己的能见度。
如果你自认是职场千里马,千万别再傻傻痴等伯乐的出现,天真地以为埋头苦干终能一举成名天下知。要知道这年头伯乐也常面临自顾不暇的困境,或者也在苦等着他自己的伯乐。适度为自己制造“出风头”的机会,有助于开展个人事业的康庄大道。
现代社会所有商品的销售多少都要靠包装,何况是竞争激烈的职场,你总不希望自己“做到流汗”,被别人“嫌到流涎”。当你做出某些成绩或经过努力而提前完成任务时,可别忘了做做个人公关,会议场合就是一个不可多得的舞台,适时掌握发言机会,展现个人能力,要能发出声音才能引起老板的注意。
但风头太劲,则可能招致嫉妒,适时把人情做给同事可以赢得好感,也算为自己买张保单。跟老板邀功时,把功劳归诸团队和上司,再巧妙提到自己的贡献,老板记得你,同事感激你,下次有机会,你的亮度自然就展现出来!不要害怕别人批评你好大喜功,如果努力没被同事、上司看到,那你就该担心自己的才华被埋没了。
伴君如伴虎
忌:逢迎拍马,阿谀谄媚;宜:不卑不亢,勇于沟通
许多职场指南标榜“如何管理你的上司”,关键在于不要害怕面对上司、不要害怕沟通、不要害怕冲突。
在老板面前,不必自觉矮人一截,与上司沟通,只要考虑“天时、地利、人和”,多半出师必捷。所谓天时是“时机”,别挑老板正在气头上时找他谈事情,只会白碰一鼻子灰。地利是“场合”,若是不适宜在公开场合谈论的事情,最好私底下找老板有空时或利用下班时间邀老板到外面共进午餐。人和是“话题”,先了解老板的个性,才知道施力点何在,花最少功夫达到最大效果。
此外,别以为只有当众吐老板的槽才是挑战老板权威,当老板骂人时,你的解释有时反而只会让他的火气更旺,有的时候当老板怒火攻心、骂不绝口时,嘻皮笑脸地对他说一声“谢谢”,反而能让他霎时转怒为喜。
所谓“高处不胜寒”,身居高位的老板有时也会感到孤独,也会有不为人知的辛酸,如果能从老板的角度设身处地着想,说不定会找到合适的切入点,让老板视你如亲信、如知己。
越级表现,越急越慢
忌:急功近利,犯权侵位;宜:慢慢来,比较快
如果你有个看起来能力不怎么样的上司,非但不能帮助你在事业上成长,还卡住你的升迁之路,实在叫人跳脚。若他感觉到你是他潜在的敌人,恐怕还要处处跟你作对,沉不住气或一心力求表现的人,若自恃才高,可能会想越过上司直接跟老板接触,在西方国家这样的行为并不少见,也许还被组织所鼓励称许,但在东方社会,可是犯了兵家大忌。
你越级向老板提出自己的企划构想,以为老板会对你的勇气和才气另眼相看,殊不知这么一来,得罪上司,同事不齿,老板还觉得你企划构想也不怎么样,落得里外不是人。
有些角色是只有坐在某个椅子上的人才能扮演的;有些决策,是只有具备一定身分的人才能决定的;有些场合,是只有某个阶级的人才能领风骚的,若想越级表现,恐怕只会适得其反,不如将自己在组织里所应扮演的角色,做恰如其分的演出,等待属于自己的灯光亮起。
适应天外飞来额外工作
忌:怯于说不,白做奴工;宜:标清底线,妥善评估
当上司交代你不属于份内的工作时,通常有两种情况,一是他认同你的能力,给你超越职位的挑战;另一种则是他假公济私,把你当小工使唤,要你帮他处理私人事情。
理想的状况是,你做了份外的事,而且表现得很好,将来得到应得的回馈,如新的职位或新的工作机会,或者你私底下帮了老板的忙,将来他会还你一个人情。但事情也有可能发展不如想象的那般美好,比如你接下了额外的工作,以为会就此获得老板赏识,结果老板却是抱着不用白不用的心态,把你当成免费保姆。
也有可能同事私底下请你帮忙,你不好意思说不,担心拒绝会影响人际关系,以为这样可以巩固同事情谊,一次两次以后,对方却存心占你便宜,令你后悔莫及。BIBA建议,私底下帮忙,只能偶一为之,而且要让对方清楚知道你是卖他一个人情,不能养大她的胃口,该拒绝时,还是要明白说不,当对方知道你的分寸底线何在,自然就不会再三试探。
有一种情况,是即使没有报酬你也应该去争取的分外工作,那就是当你想要争取某个职位,却没有相关背景或任何优势的时候。比如你现在只是一个秘书小姐,但你想成为公司的业务人员,你大可以向主管表达愿意不支薪分担业务工作,当你具备一定经验,自然有机会转任。
来源:大都市BIBA











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