局域网中网络通但网速很慢故障解决方法
作者：火柴盒 来源：赛迪网技术社区
计算机网络发生故障是不可避免的。网络故障诊断是网络管理的重要工作。一般当网络发生信息不通、不能浏览Web等连通性故障时，故障现象比较明确，容易观察和定位故障点，此类故障解决起来并不困难。然而最令人头痛的是网络是通的，但网速变慢。
初次面对这类故障时，往往有的人会束手无策。本文为大家介绍引起此类故障常见的原因及排除方法，以提高大家对实际问题的处理能力。
一、网线问题导致网速变慢
我们知道，双绞线是由四对线按严格的规定紧密地绞和在一起的，用来减少串扰和背景噪音的影响。同时，在T568A标准和T568B标准中仅使用了双绞线的1、2和3、6四条线，其中，1、2用于发送，3、6用于接收，而且1、2必须来自一个绕对，3、6必须来自一个绕对。只有这样，才能最大限度地避免串扰，保证数据传输。本人在实践中发现不按正确标准（T586A、T586B）制作的网线，存在很大的隐患。表现为：一种情况是刚开始使用时网速就很慢；另一种情况则是开始网速正常，但过了一段时间后，网速变慢。后一种情况在台式电脑上表现非常明显，但用笔记本电脑检查时网速却表现为正常。对于这一问题本人经多年实践发现，因不按正确标准制作的网线引起的网速变慢还同时与网卡的质量有关。一般台式计算机的网卡的性能不如笔记本电脑的，因此，在用交换法排除故障时，使用笔记本电脑检测网速正常并不能排除网线不按标准制作这一问题的存在。我们现在要求一律按T586A、T586B标准来压制网线，在检测故障时不能一律用笔记本电脑来代替台式电脑。
二、网络中存在回路导致网速变慢
当网络涉及的节点数不是很多、结构不是很复杂时，这种现象一般很少发生。但在一些比较复杂的网络中，经常有多余的备用线路，如无意间连上时会构成回路。比如网线从网络中心接到计算机一室，再从计算机一室接到计算机二室。同时从网络中心又有一条备用线路直接连到计算机二室，若这几条线同时接通，则构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速。这种情况查找比较困难。为避免这种情况发生，要求我们在铺设网线时一定养成良好的习惯：网线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。当怀疑有此类故障发生时，一般采用分区分段逐步排除的方法。
三、网络设备硬件故障引起的广播风暴而导致网速变慢
作为发现未知设备的主要手段，广播在网络中起着非常重要的作用。然而，随着网络中计算机数量的增多，广播包的数量会急剧增加。当广播包的数量达到30%时，网络的传输效率将会明显下降。当网卡或网络设备损坏后，会不停地发送广播包，从而导致广播风暴，使网络通信陷于瘫痪。因此，当网络设备硬件有故障时也会引起网速变慢。当怀疑有此类故障时，首先可采用置换法替换集线器或交换机来排除集线设备故障。如果这些设备没有故障，关掉集线器或交换机的电源后，DOS下用“Ping”命令对所涉及计算机逐一测试，找到有故障网卡的计算机，更换新的网卡即可恢复网速正常。网卡、集线器以及交换机是最容易出现故障引起网速变慢的设备。
四、网络中某个端口形成了瓶颈导致网速变慢
实际上，路由器广域网端口和局域网端口、交换机端口、集线器端口和服务器网卡等都可能成为网络瓶颈。当网速变慢时，我们可在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量；也可用Netstat命令统计各个端口的数据流量。据此确认网络数据流通瓶颈的位置，设法增加其带宽。具体方法很多，如更换服务器网卡为100MB或1000MB、安装多个网卡、划分多个VLAN、改变路由器配置来增加带宽等，都可以有效地缓解网络瓶颈，可以最大限度地提高数据传输速度。
五、蠕虫病毒的影响导致网速变慢
通过E-mail散发的蠕虫病毒对网络速度的影响越来越严重，危害性极大。这种病毒导致被感染的用户只要一上网就不停地往外发邮件，病毒选择用户个人电脑中的随机文档附加在用户机子的通讯簿的随机地址上进行邮件发送。成百上千的这种垃圾邮件有的排着队往外发送，有的又成批成批地被退回来堆在服务器上。造成个别骨干互联网出现明显拥塞，网速明显变慢，使局域网近于瘫痪。因此，我们必须及时升级所用杀毒软件；计算机也要及时升级、安装系统补丁程序，同时卸载不必要的服务、关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。
优化软硬件 全面提升你的ADSL上网速度
作者：sanandi 来源：赛迪网技术社区
除那些生活在部分扯专线上网的写字楼、新建小区或接入教育网的大学校园的人们以外，我们绝大多数网友都使用ADSL宽带拨号方式上网。ADSL接入的理论下行、上行带宽分别是8Mbps、1Mbps，但运营商会按照我们交的费用来限制带宽。
现在网上资源越来越丰富，下载、听歌、看电影、视频聊天都挺耗带宽的。为了很好的利用宝贵的带宽，让上网速度尽量快些，我们必须得注重保养和优化设备，解决硬件和软件问题，充分的挖掘网络潜力。
经常有朋友反应自己上网特别慢而且不稳定，这一般意味着您的网络硬件出了问题。您可以先将猫关闭一段时间让它休息一会再重起，同时检查一下室内的接线口是不是松动、老化了，您还可以采取替换法换掉猫、网线、电话线、ADSL分离器等。如果您家里的设备都没有问题的话，问题就在运营商线路上，您最好及时联系他们报修。
ADSL线路故障发生的几率是比较大的，我们最好在安装线路时就注意以下几点：在安装时尽量缩短电话插座与ADSL猫之间的连线、要求工程师入户后使用双绞线而不是电话线、在ADSL猫附近不要放置电器避免干扰、将各个接头拧紧。而且我们建议大家在安装完成后立刻让工程师测速，有问题当场解决。
说完了硬件部分，我们来讲讲软件。现在网上流传着很多网络加速软件，除掉那些鱼目混珠的骗子软件，凡是有效的软件都是基于网络通信的根本协议TCP/IP协议而编写的。
TCP/IP协议的内涵非常复杂，我们需要了解的是自己的电脑（客户端）和要浏览的站点（服务器端）之间连接的大致步骤。首先是客户端A向服务器B提出连接要求，发出一个带标志x的SYN包。服务器B收到后返回一个带标志Y、ACK标志为X+1的包。当A收到返回的包后发出一个带标志Y+1的ACK包，B检验这个包之后就开始向A发送数据了。这就是著名的“三次握手”（Three-way handshake）。
在连接建立之后，从B到A就构成了下载，而从A到B构成上传。B并非一直坚持传输文件，A必须在收到每个包后都发出ACK消息让B确认已收到包，然后B才会继续向A发送。所以，上传和下载两根线路在工作中是缺一不可的。
了解了有关TCP/IP连接的基本知识，下面我们来自己动手来完成一些常见的优化措施。
一、修改MTU
MTU指某条线路上能传送的最大数据包尺寸，由其两端连接的设备来决定。如果一个数据包尺寸大于该线路的MTU，它就会被拆成两个来传输。现在普通PC的默认MTU是1500，而ADSL设备的MTU是1492。如果不加修改的话，我们每传输一个数据包就让途中的路由、交换机要处理两个数据包，虽然不会让网速下降一半但也会对网速造成影响。
修改MTU的方法是：单击开始菜单的“运行”栏，在对话框里输入“regedit”进入注册表编辑器。随后展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
\Tcpip\Parameters\Interfaces项，在它的几个子项中寻找IPAddress键与当前电脑IP相同的那一项，将该项中的MTU子项修改为“1492”。
二、优化TCP/IP缓存
在TCP/IP传输过程中，收到的数据包被系统先默认放到缓存当中，然后再将它恢复为数据。如果某个数据包发生错误，整个缓冲区里的数据都会被丢掉。将缓冲区改小就可以减少每次数据包错误造成的损失。启动注册表编辑器，修改其中的HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
\VxDMSTCP项，在它之下新建字符串值“DefaultRcvWindows”并设置为“256000”，您电脑的TCP/IP缓存就调整好了。
三、重建本地DNS缓存
我们上网时要连接DNS服务器来解析域名，而为了提升访问速度系统会自动将DNS服务器解析过的结果存到本地的DNS缓存里。默认情况下XP系统会把成功访问的网站记录保持1天，而访问失败的网站记录会保持15分钟。系统每次访问网站时都先在DNS缓存里查找地址再连接DNS服务器，所以一旦DNS失效或者网站有故障，15分钟之内系统都会以为该网站无法访问而直接返回“找不到服务器”。单击开始菜单的“运行”栏，在对话框输入“cmd”，随后在控制台输入“ipconfig /flushdns”，就可以让系统清除掉DNS缓存。这样做可以解决上特定的网站时快时慢的问题。
四、开启网页广告拦截功能
firefox、maxthon这些浏览器很早就有了网页广告拦截功能，现在IE7也加入了这一功能。在这些浏览器的安装向导界面和“工具”菜单中都可以设置是否拦截广告。
五、使用多线程工具或者P2P、P2SP工具下载
多线程下载工具（如Netants、Flashget）、P2P工具（如BT、eMule）和P2SP工具（如迅雷）都可以很充分的挖掘ADSL线路的潜力，保证下载的快速进行。浏览网页缓慢并不能作为我们判断网络故障的依据，这些工具的速率才是网络质量的有力证明。使用多线程下载工具时您最好从一个线程开始逐步手动增加线程，否则容易被服务器封掉。而使用P2P和P2SP工具时您需要限制上传流量，否则会对下载速率造成影响。
以上笔者介绍了一些在网上广为流传并已被多次证实过的网络提速技巧，到底这些技巧是否适合您呢？
全面了解宽带故障 让你的网络永不掉线
作者：林俊 来源：赛迪网-中国电脑教育报
宽带的普及已经极大地改变了我们的网络生活，使其变得更加丰富多彩。但随之而来的各种故障和问题也使许多初次接触宽带的网友变得一筹莫展。宽带网的故障与以前的普通Modem上网故障有着很大的不同，本文就以笔者所在的城市上海为例来具体说明各种常见的故障。
线路故障
这是所有宽带故障中最难解决的问题了，这类故障都有着非常大的隐蔽性，线路的故障会产生很多情况，轻则上网速度变慢或者速度不稳定，重则不能上网。
一、ADSL
由于ADSL是架设在原来的电话线上，所以它的通信质量就取决于你家的电话线了。对于那些新建的小区或者是电话线在近期进行过改造的地区发生线路故障的可能性就很小，而那些仍在使用旧电话线的地区产生线路故障的可能性就很大了。检测电话线质量有个很方便的方法，那就是拿起你家的电话，仔细听拨号音，听听声音是否纯净没有杂音，如果拨号音非常纯净，那就说明你家的电话线质量很好，反之就说明电话线质量不好了，如怀疑是电话线质量问题，可以让电信局来帮助查找问题。
在排除了线路问题后就应该查查你的ADSL Modem是不是安装在电话线的进口上，千万要注意电话只能接在ADSL滤波分离器的电话信号输出线上，不能和ADSL设备并联。还应该检测一下你家里的电话线是否有损坏，如有的话应该将其换成新的电话线。
由于ADSL技术对电话线路的质量要求较高，目前采用的ADSL是一种RADSL?即速率自适应ADSL?，如果电话局到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近，动态地调整用户的访问速度。
所以，在安装之前你还应该注意你家离最近的电信局有多远，如果是较远的话，你的ADSL肯定会有很多问题，所以ADSL最适合市区的用户安装。
二、Cable Modem
Cable Modem(线缆调制解调器)发生线路故障的可能性相对来说就要低一些，因为有线电视网络公司在安装有线通的时候，一般都会重新从楼道中接一个新的的端口到你家，这样就可以和原有的有线电视的线路分开了，最大限度降低了发生线路故障的可能性。另外有线电视网络公司的安装人员一般都会在线路安装好后使用专业的信号测试仪器对新装线路进行检测，以确定信号强度达到要求。但是，也不是说有线通就没发生线路故障的可能，这主要集中在那些将Cable Modem移到别的地方使用的情况下，如果碰到这类情况只能付点钱让有线电视网络公司帮你新安装一个端口了。
三、FTTB
由于长城FTTB(Fiber To The Building，光纤到楼)所使用的线路都是近两年才铺设的，所以它发生线路故障的几率更低一些。如果发生了线路故障的话，对于用户来说应该先排除自身的原因后，再去报修。
接入设备故障
接入设备也就是我们常说的Modem、网卡，有线通和ADSL都需要Modem，长城FTTB通过网卡接入。
一、Modem
1、Modem的选择
在宽带刚刚开始可以安装的时候，接入商一般都是直接提供那些原装进口的名牌Modem，那个时候安装的很多用户都为能用上这类名牌Modem感到高兴。可是经过长时间的使用后，有越来越多的用户发现这些进口设备并没有想像中的那么优秀，并且还经常发生无法上网的故障，而这时那些国产的宽带Modem出现在了市场上，这些国产设备都是根据国内的实际情况进行设计生产的。国产Modem不仅使得宽带接入费用大幅度降低，而且在经过广大用户使用后发觉，它们的性能不仅不比进口设备差，而且在很多时候还要优于进口Modem。所以我在这就提醒一下近期准备安装宽带的朋友注意，由于现在在安装宽带的时候，Modem一般都是用接入商提供的，而接入商提供的设备会随着时间的不同而不同，有的时候会是国产设备，有的时候又会是进口设备，所以大家在可能的情况下应该尽量要求接入商提供国产的设备。
2、Modem的保养
许多宽带用户，特别是有线通的用户都有着长开Modem的习惯，并还为这在论坛上进行过激烈的讨论。依笔者的看法，如果你不是24小时上网的的话，最好在晚上睡觉之前将Modem关闭，这样对于设备的寿命是有着很大好处的，特别是对于现在越来越热的天气，让Modem休息一下还是很有必要的。当然，如果你是属于24小时上网的那就没必要关了。
宽带运营商一般都会对自己提供的接入设备提供较长时间的维修服务，所以在设备损坏的时候应该尽快保修，千万不要自己尝试修理。
二、网卡
这三种宽带接入方式一般都是需要网卡接入的，除非你使用的是内置式或者USB的Modem。网卡的故障有很多，在这里不可能说清楚，笔者只根据一些宽带的特殊情况来加以介绍。宽带接入商一般都会有偿提供网卡的，但许多用户由于感觉接入商提供的网卡不仅价格高而且性能低，所以也就自己去购买网卡并安装。但这里我要提醒一下大家，在选购网卡时要一定要选择那些使用比较普遍的网卡品牌，一般来说这些网卡的兼容性还是很不错的。
如果发生网卡驱动无法安装或者频繁死机等故障，可以尝试将网卡换一个插槽，或者在安装其他设备的驱动之前首先安装网卡的驱动。另外，许多10/100M自适应网卡在用于宽带接入的时候会出现传输速度不稳定等情况，如果你碰到这类问题时，可以尝试将你的网卡强制工作于10M模式下。
软件故障
如果你发生了网络故障后，在排除了我上面所说的所有故障后就基本可以认定是软件故障了。首先，你应该先查一下你的电脑里是否有病毒或者黑客软件等。对于ADSL来说，故障发生情况最多的一般都是无法拨号。许多用户喜欢使用那些从网上下载回来的第三方拨号软件，但是有时候容易发生问题。当遇到这种情况时，可以换用电信提供的拨号软件，虽然电信提供的软件不一定是最好的，但起码兼容性是要好一些。对于有线通来说一般只要直接使用系统默认的设置就可以了，而对于FTTB来说由于每个小区的服务器IP地址不同，所以设置也就不同了，但是设置步骤还是相同的，只要严格根据接入商提供的操作手册进行设置就可以了。如果还是不行的话就应该询问你的接入商这些参数有没有改变过，如果改变过的话就应该按照改变后的参数进行设置。
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